헷갈리기 쉬운 내용을 미리 정리해 두었습니다.
문의 전 한 번 확인해보세요.
자주 묻는 질문
계약 시작 변경 혜택 환불
Q. 비상주 사무실 계약은 어떻게 시작하나요?
A. 대부분 업종은 상담 없이 온라인에서 바로 계약하실 수 있습니다.
희망 지점만 선택하시면 전자계약과 결제까지 한 번에 진행돼요.
※ 대부업 의료기기 판매업 여행업 등 허가 업종은 사전 확인이 필요하니, 먼저 고객센터로 상담을 요청해 주세요.
Q. 비상주 서비스가 걱정되는데요. 아임스페이스는 어떤 점에서 더 안전하게 운영되나요?
A. 안심하셔도 됩니다. 아임스페이스는 건물주 직영으로 운영되어 계약 운영 기준이 명확합니다.
실사 등 대외 확인이 필요한 상황도 담당자가 절차에 따라 직접 대응해 드립니다.
Q. 계약서 작성은 대면으로만 가능한가요?
A. 아닙니다. 아래 두 가지 방식 중 편한 방법으로 진행하시면 됩니다.
- 웹사이트: ‘비상주 오피스 바로 시작하기’ 버튼을 통해 전자계약을 진행하실 수 있어요.
- 휴대폰: 상담 후, 알림톡으로 전송되는 전자계약 링크를 통해 간편하게 계약을 완료하실 수 있어요.
Q. 계약 정보를 입력한 후에는 어떻게 진행되나요?
A. 정보 입력 → 결제 완료 → 즉시 전자서명 순서로 진행됩니다. 중간 대기 없이 바로 처리돼요.
Q. 계약서는 언제 받을 수 있나요?
A. 서명 완료 즉시 사업자등록용 임대차 계약서 최종본을 발송해드립니다.
Q. 당일 계약·당일 사업자등록도 가능한가요?
A. 네. 전 과정이 자동화되어 있어 약 10분 내 서류를 받아 당일 등록하실 수 있습니다.
Q. 법인 설립 전 개인 명의로 먼저 계약이 가능한가요?
A. 가능합니다. 개인 명의로 먼저 계약하신 뒤, 법인 설립 완료 시 법인 명의로 계약 주체 변경이 가능합니다.
Q. 지점 변경이 가능한가요?
A. 계약 기간 중 타 지점으로 주소 이전은 신규 계약 절차로 진행됩니다. 변경 희망 지점을 알려주시면 진행 방법
을 안내해 드리겠습니다.
Q. 계약 중도 해지 시 환불 규정은 어떻게 되나요?
A. 중도 해지 시 잔여 기간은 규정에 따라 환불되며, 위약금은 공제됩니다. 해지 예정일을 알려주시면 예상 환불
금액과 절차를 안내해 드리겠습니다.
Q. 사업자 등록이 거절되면 환불되나요?
A. 업종 등록 불가로 거절되는 경우, 내부 규정에 따라 환불 절차를 진행해 드립니다. 거절 사유를 공유해 주시면
처리 절차를 바로 안내해 드리겠습니다.
등록 요건·서류·업종
Q. 계약 시 필요한 서류는 무엇인가요?
A. 간단히 아래 항목만 준비해주시면 추가 서류 없이 진행 가능합니다.
(개인: 신분증, 법인/기존 사업자: 대표자 신분증 + 사업자등록증)
Q. 업종 제한이 있나요?
A. 대부분 업종은 등록 가능합니다. 다만 대부업 유흥업 등 일부 업종은 지점별로 제한될 수 있습니다.
계약 전 업종과 지점을 알려주시면 등록 가능 여부를 바로 확인해 드립니다.
Q. 사업자 주소지 이전도 가능한가요?
A. 네, 기존 사업자 주소 이전도 동일한 절차로 진행됩니다. 필요 서류만 준비해 주시면 안내해 드리겠습니다.
공간 이용·출입·실사
Q. 비상주 고객도 사무실 출입이 가능한가요?
A. 비상주 고객의 상시 출입은 제한되나, 유료 이용권으로 지정 구역 이용이 가능합니다.
라운지 존은 무료 이용 가능해 실사 지원이 가능합니다.
Q. 비상주 고객도 회의실을 예약해서 사용할 수 있나요?
A. 현재 비상주 고객님께는 회의실 대여를 제공하지 않습니다. 필요 시 대안 공간 안내 도와드리겠습니다.
Q. 비상주 고객이 사무 공간이 필요할 땐 어떻게 하나요?
A. 1인실 일일 이용권(유료)을 구매하여 하루 단위로 이용이 가능합니다.
Q. 공용 공간에서 간단한 OA 기기 사용이 가능한가요?
A. 일일 이용권 이용 시, 지정된 범위 내에서 사용 가능합니다.
Q. 실사 지원 비용은 별도인가요?
A. 기본 실사 대응은 서비스 범위에 포함되어 있어 별도 비용 없이 지원됩니다.
Q. 회사 명패를 달아주시나요?
A. 평소에는 부착되지 않습니다. 다만 실사 일정이 잡히면 방문 시 업체명을 확인하실 수 있도록
명패(업체명 표기) 설치를 지원합니다.
Q. 관공서나 은행에서 실사를 나오면 어떻게 하나요?
A. 걱정하지 않으셔도 됩니다. 아임스페이스 담당자가 직접 실사 대응을 지원해 드려, 안심하고 실사를
진행하실 수 있도록 돕습니다.
우편 택배·스캔
Q. 우편물 도착 안내는 어떻게 받나요?
A. 주 1 2회 우편물을 확인해 사진 촬영 후 알림톡으로 안내드립니다.
Q. 우편물 수령 내역을 직접 확인할 수 있나요?
A. 네. 홈페이지 마이페이지에서 우편물 리스트를 확인하실 수 있어요.
Q. 우편물 보관 기간은 어떻게 되나요?
A. 우편물은 도착 후 최대 1개월간 보관합니다. 기간 내 수령 부탁드리며, 미수령 시에는 폐기될 수 있습니다.
Q. 우편물을 직접 찾으러 가도 되나요?
A. 방문 수령 가능합니다. 오시기 전 고객센터로 연락 주시면 미리 준비해 두겠습니다.
Q. 등기 우편물도 대신 받아주시나요?
A. 등기 우편물은 본인 확인이 필수라 대리 수령이 어렵습니다.
Q. 우편물 스캔 서비스가 가능한가요?
A. 보안이 필요한 중요 문서는 요청 시 스캔 후 디지털 파일로 전달해 드립니다. 수령 방식(이메일/메신저)을
함께 알려주시면 신속히 처리해 드리겠습니다.
Q. 택배 수령도 가능한가요?
A. 소형 택배는 수령 가능합니다. 다만 부피가 큰 물품은 보관 공간상 수령이 제한될 수 있어,
발송 전 고객센터로 문의해 주시면 가능 여부를 안내해 드립니다.
정산 부가서비스
Q. 결제 수단은 무엇이 가능한가요?
A. 신용카드, 계좌이체 모두 가능합니다.
Q. 세금계산서 발행이 가능한가요?
A. 가능합니다. 결제 시 요청해 주시면 개인사업자/법인 명의로 발행해 드립니다.
Q. 장기 계약 혜택이 있나요?
A. 네, 있습니다. 계약 기간이 길수록 월 이용료 부담이 확실히 줄어듭니다.
6개월 계약: 3개월 대비 약 40% 할인 → 월 3만 원 수준(총 18만 원)
12개월 계약: 3개월 대비 약 60% 할인 → 월 2만 원 수준(총 24만 원)
Q. 02/070 전용 번호 제공이 되나요?
A. 아임스페이스는 별도의 전화번호 서비스는 제공하지 않습니다. 필요하시면 외부 전화번호 서비스
이용을 안내해 드리겠습니다.